関西TUG

会社という組織の中では、常に効率よく仕事を進めることが求められます。また、様々な人とのお付き合いの場面があり、コミュニケーションも重要な要素となっています。
本研修では、ビジネスマナー指導の分野で広くご活躍される、ミズ・オフィス　土居様を講師としてお招きし、「仕事の基本・進め方」というテーマで２回（前編・後編）に分けて学んでいただきます。
今回は「相手の態度が驚くほど変わる！意見が通る９つの習慣」というタイトルで、ロールプレイング・グループワーク・ディスカッションを交えながら学んでいただきます。
仕事の効率を上げたい方、コミュニケーション力をあげたい方のご参加をお待ちしております。

詳細

日　時	２０１７年７月１１日（火）　１３：１５〜１７：１４　 （１２：４５受付開始）
会　場	梅田スカイビル　タワーウエスト　３４階共有会議室１ ＜当日の連絡先＞０６−６４５５−２５５５（関西ＴＵＧ事務局）
対　象	本テーマを学びたいお客様各位
定　員	２０名 ※定員になり次第締切らせていただきます
参加費	・会　員 ：無料 ・非会員： ２，０００円 参加費は当日受付にてお支払ください。領収書を発行いたします。
申　込	申し込みフォーム（別ウインドウで開きます） ※お申し込みフォームに入力いただく前に必ずお読みください。

研修内容

• ●相手の態度が驚くほど変わる！ 意見が通る９つの習慣
  
  ・オリエンテーション
  ・自己紹介の仕方　 スピーチ力をつける
  
  �@接遇３原則
  �Aページングとミラーリング
  �Bマイナスプラス法・サンドイッチ法
  �C傾聴
  �D断定・否定形ＮＧ
  �E視聴物の使用
  �F失敗談の自己開示で親近感や共感を生む
  �G腹式呼吸で滑舌よく
  �H雑談力とユーモア話法
  
  ★質疑応答を交えながら、３〜４人のグループを組み、ロールプレイング・グループワーク・ディスカッション式での対応
  

講師　ミズ・オフィス　 代表　土居　珠見さん

【プロフィール】

役員秘書、ビジネスマナー指導経験を活かし、各企業の研修、セミナーの接遇講師を務める。SIQJAPAN接遇マナー協会講師として登録。労務管理士、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント資格取得。組織の構成、管理及びメンタルヘルス管理、リーダー指導、人材教育コンサルタントとして各業界の人材教育向上に意欲を燃やす。